POLITYKA PRYWATNOŚCI

Restauracja „Kaczka Na Fali”

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług restauracji „Kaczka Na Fali”.

Administrator danych osobowych:

Kaczka Na Fali

Adres: ul. Adama Mickiewicza 3, 14-100 Ostróda
Telefon: +48 790 344 455
E-mail: restauracja@kaczkanafali.pl

2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadkach marketingu)

3. SPOSÓB ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe zbieramy wyłącznie w sposób bezpośredni poprzez:

Kontakt telefoniczny – podczas składania zamówień lub dokonywania rezerwacji
Kontakt mailowy – w korespondencji elektronicznej
Kontakt osobisty – podczas wizyty w restauracji

Nie zbieramy danych osobowych przez formularz internetowy ani systemy online.

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

4. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

4.1 Rezerwacje stolików (kontakt telefoniczny/mailowy)

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres e-mail (w przypadku kontaktu mailowego)
Preferowany termin i godzina rezerwacji
Liczba osób
Szczególne wymagania żywieniowe (na życzenie)

4.2 Zamówienia i dostawa (kontakt telefoniczny/mailowy)

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres dostawy
Adres e-mail (w przypadku kontaktu mailowego)
Szczegóły zamówienia

4.3 Marketing i newsletter

Adres e-mail
Imię (opcjonalnie)
Preferencje komunikacyjne

5. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Realizacja rezerwacji stolików
Realizacja zamówień i dostaw
Kontakt z klientem w sprawie zamówienia/rezerwacji
Prowadzenie programu lojalnościowego
Wysyłka newslettera i informacji marketingowych (za zgodą)
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
Rozpatrywanie reklamacji i skarg
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. archiwizacja dokumentów księgowych)

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

Rezerwacje: do 12 miesięcy od daty rezerwacji
Zamówienia: do 5 lat (zgodnie z przepisami księgowymi)
Faktury: do 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowych)
Newsletter: do momentu wycofania zgody
Reklamacje: do 3 lat od daty złożenia reklamacji

6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Firma obsługująca dostawy (tylko dane niezbędne do realizacji dostawy)
Biuro rachunkowe (tylko dane niezbędne do prowadzenia księgowości)
Organy publiczne – w przypadkach przewidzianych prawem
Dostawcy usług IT obsługujący nasze systemy (na podstawie umów powierzenia)

7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Prawo do wycofania zgody (w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami:

E-mail: restauracja@kaczkanafali.pl
Telefon: +48 790 344 455
Adres: ul. Adama Mickiewicza 3, 14-100 Ostróda

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

Nieuprawnionym dostępem
Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
Zniszczeniem lub uszkodzeniem
Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem

9. STRONA INTERNETOWA I PLIKI COOKIES

Nasza strona internetowa ma charakter informacyjny i nie umożliwia składania zamówień ani dokonywania rezerwacji online. Wszystkie kontakty odbywają się telefonicznie lub mailowo.

Strona może wykorzystywać podstawowe pliki cookies techniczne niezbędne do jej prawidłowego funkcjonowania oraz narzędzia analityczne (np. Google Analytics) w celu monitorowania ruchu na stronie.

10. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez:

Publikację nowej wersji na naszej stronie internetowej
Informację mailową (w przypadku istotnych zmian)

11. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa Tel.: 22 531 03 00 E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

12. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

Restauracja „Kaczka Na Fali”

Adres: ul. Adama Mickiewicza 3, 14-100 Ostróda
Telefon: +48 790 344 455
E-mail: restauracja@kaczkanafali.pl

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności.

Data ostatniej aktualizacji: 20.06.2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 20.06.2025r.